U heeft als consument het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Wij hanteren daarbovenop een retourtermijn van 30 dagen voor ongebruikte artikelen in de originele, onbeschadigde verpakking.
Wilt u iets retourneren, mail dan naar info@123thuisbatterij.nl met uw ordernummer. U ontvangt van ons een retourbevestiging met instructies. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant; voor palletzendingen kunnen wij tegen kostprijs een ophaalopdracht inplannen.
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee u heeft betaald. Artikelen die al gemonteerd of in gebruik genomen zijn, kunnen alleen retour bij een gegrond beroep op garantie.
Op alle batterijen geldt fabrieksgarantie (tot 10 jaar, per product vermeld). Garantieafhandeling loopt via ons: wij regelen de afwikkeling met de fabrikant, niet u.